International website

13 groeitactieken van de hoogst gewaardeerde startups

Daniël Heesen
Daniël Heesen
8 juni 2017

Als je een bedrijf start, wat zijn dan de beste groeitactieken?

Waar hebben de hoogst gewaardeerde bedrijven hun groei aan te danken.

De 10 hoogst gewaardeerde startups, in juni 2017 zijn:

Bron: Fortune (http://fortune.com/unicorns/)

1. Pinterest

De groeitactieken van Pinterest focussen zich vooral op het verkrijgen van actieve gebruikers. De tactieken bestaan uit:

Premium toegang

Surf rond op Pinterest. Kijken is gratis, maar zodra je wilt ‘Pinnen’ zul je jezelf moeten registreren.

Premium toegang werd de grootste troef voor Pinterest. Als een registratie voltooid werd kreeg de gebruiker enkele dagen later een persoonlijke uitnodiging om deel te nemen. Een premium gevoel.

Usability
Pinterest is makkelijk te begrijpen en al snel heb je jouw eerste ‘Pin’ gemaakt.

Alle acties die je kunt uitvoeren binnen Pinterest zijn uit te voeren binnen één scherm. De gebruiksvriendelijkheid van Pinterest is goed, het gevolg is enthousiaste gebruikers (die gaan praten) en gebruikersretentie.

 

2. SpaceX

SpaceX doet het goed in de media, de groeitactieken zijn gefocust op het verkrijgen van bereik. De groeitactiek bestaat uit:

Celebrity endorsement
Iedereen kent Elon Musk. Musk maakte van zichzelf een heuse celebrity.

Door de successen en visie van Musk creëert hij ook een ware achterban: de Musketeers. Zijn achterban steunt hem in de reis die SpaceX, Tesla en SolarCity maken. De Musketeers zorgen voor veel bereik.

Missie marketing
De missie van SpaceX is duidelijk: koloniseer Mars.

Noem het ‘missie marketing’.

Het statement is niet alleen een missie statement, maar ook daadwerkelijk een doelstelling voor het bedrijf. Potentiële klanten, pers en de Musketeers smullen van de missies die SpaceX zal gaan uitvoeren.

 

3. Flipkart

Flipkart is een webshop uit India. De uitdaging bij Flipkart was het verkrijgen van klanten en klantretentie. De zelfverklaarde groei ontstond door het de focus op:

Ambur Iyyappa werd de eerste medewerker van Flipkart.

Iyyappa bleek over een fotografisch geheugen te beschikken en werd op die manier het wandelende klantsysteem van het bedrijf. Iyyappa wist precies waar welk order zich bevond en welke klanten extra aandacht nodig hadden.

Vanuit de gedachtengang van Iyyappa focust het bedrijf zich volledig op de customer experience.

 

4. Snapchat

Snapchat blijft een serieuze concurrent van Facebook. De groei van Snapchat is te wijden aan:

De juiste doelgroep
Tieners.

De doelgroep die Snapchat heeft groot gemaakt is tieners. De eigenschappen van deze doelgroep zijn: grote sociale kringen en vaardig in het gebruik met smartphones. Het zorgde ervoor dat Snapchat snel populair werd onder tieners.

De focus op de juiste doelgroep heeft gezorgd voor veel nieuwe gebruikers.

Premium toegang
Snapchat is toegankelijk voor iedereen.

Maar wie Snapchat voor het eerst opstart, heeft ongetwijfeld een uitleg gehad van een andere Snapchat-gebruiker.

Er ontstaat een hechte fanbase van mensen die: ‘Snapchat begrijpen’ en het premium gevoel geven.

Simpel concept
Twitter, Facebook en LinkedIn breiden uit in functionaliteit. Alle drie de concepten vergen enige tijd om uit te leggen wat je kunt doen.

De functies van Snapchat zijn uit te leggen in een demo van 5 minuten.

Het maakt het gemakkelijk voor een Snapchat-fan om Snapchat aan anderen uit te leggen.

Dit vergroot het bereik en uiteindelijk ook het aantal gebruikers van Snapchat.

 

5. Airbnb

Het grootste hotelnetwerk, zonder hotels. De groei van Airbnb is toe te wijzen aan:

Meeliften
Zoals elke startende website miste Airbnb één belangrijk onderdeel: website bezoekers.

Het bedrijf besloot daarom mee te liften op de website Craigslist, een website met veel website bezoekers.

Door het team van Airbnb werd een bot ontwikkelt om Craigslist-leden automatisch te vragen de advertenties ook op Airbnb te plaatsen. Een stap die het aanbod van Airbnb sterk vergrootte en het aantal website bezoekers deed stijgen.

Focus op vertrouwen
Slapen op een andere plek is spannend.

Hoe zal het bed zijn? Zal het schoon zijn? Is het rustig genoeg?

Hotels hebben dit over het algemeen goed voor elkaar, maar voor een slaapplek bij een particulier kan het wantrouwen toeslaan.

De eerste indruk wordt gemaakt door middel van beeld.

Veel aanbieders op Airbnb boden hun kamers aan begeleidt met onduidelijke foto’s gemaakt met, in die tijd, slechte smartphone-camera’s. Het wantrouwen werd versterkt.

Airbnb besloot hierop fotografen aan te nemen en goedlopende kamers op Airbnb te belonen met gratis foto’s van de kamers.

Door de betere foto’s werd het vertrouwen vergroot en werden meer kamers geboekt. Tegenwoordig heeft Airbnb een complete fotografie-afdeling om zoveel mogelijk kamers op de juiste manier in beeld te brengen.

 

6. Uber

Met een waarde van 62 miljard dollar is Uber het hoogst gewaarde bedrijf. De gigantische groei van Uber heeft te maken met:

‘Early adopters’ kwalificeren
De eerste gebruikers, early adopters genoemd, waren volgens het team van Uber de tech community. Mensen die technische oplossingen zochten om het leven te verbeteren.

Uber sponsorde tech evenementen met gratis ritten, om op deze manier de early adopters met Uber in aanraking te laten komen.

Customer experience

Opnieuw een bedrijf wat zich focust op de klantervaring.

In het pre-Uber tijdperk ging een taxirit als volgt:

Uber focust zich niet op één van bovenstaande problemen, maar op de complete ervaring. Dit creëert het ‘wow-moment’ en zorgt ervoor dat mensen gaan praten over de service van Uber.

Lokale kantoren
De ‘launches’ zijn elite werknemers van Uber.

Mensen die zich nestelen in elke stad waar Uber gelanceerd wordt. De launchers zorgen ervoor dat Uber een succes is vanaf het moment dat Uber er start.

De launchers zorgen voor lokale netwerken en brengen de vraag in kaart. Op deze manier kan Uber altijd een goed aanbod leveren op de gewenste vraag.

- - - - - - - - - - -

Online marketeer nodig? Laten we bellen.